+7 (351) 954 70 90 | Вход для клиентов

ADCpro

  • Главная
  • Услуги
    • Анализ
      • Аналитика данных
      • Аудит бизнес-процессов
      • Технический аудит
      • Исследование ИТ-потребностей бизнеса
      • Формализация требований
      • Подготовка рекомендаций
    • Проектирование
      • Моделирование бизнес-процессов
      • Проектирование информационных систем
      • Проектирование ИТ-инфраструктуры
      • Разработка положений и регламентов
      • Шаблонизация электронных документов
    • Консалтинг
      • Внедрение информационных систем
      • Настройка интеграций
      • Обучение персонала
      • Разработка информационной стратегии
      • Техническая поддержка и сопровождение ИС
  • Готовые решения
  • Блог
  • Контакты
Понедельник, 21 июня 2021 / Опубликовано в Новости ADC

Моделирование бизнес-процесса «Оформление служебной записки»

Бизнес-процесс
Служебная записка – информационно-справочный документ («внутренняя переписка»), используемый для обмена информацией между структурными подразделениями организации и работниками. (Словарь видов и разновидностей современной управленческой документации. – Росархив, ВНИИДАД. – М., 2014).

Особой формы для составления служебных записок нет, но по содержанию их можно разделить на следующие виды:

  • информационные – запрос информации и предоставление данных по запросу;
  • поясняющие – выдача инструкций;
  • сопроводительные – пояснения к документам, которые прилагают к записке;
  • уведомительные – оповещение о событии, которое случилось или произойдет.

Каждому хоть раз в жизни приходилось писать служебную записку. Но даже, казалось бы, такой простой процесс всегда вызывает вопросы: Как ее написать? Где взять образец? Каков порядок ее рассмотрения?

Решением является моделирование бизнес-процесса «Оформление служебной записки», позволяющего пройти весь жизненный цикл: составление, согласование (при необходимости), регистрация и исполнение задач по служебной записке, если это потребуется.

Рисунок 1. Пример графической модели процесса в дизайнере Elma3

Описанный процесс может быть автоматизирован с помощью любой системы управления БП (Elma, Camunda, 1C: Предприятие, Битрикс24, ORACLE и др.).

Автоматизация данного процесса позволит:

  • уменьшить время, затрачиваемое на создание и согласование документа;
  • унифицировать формы служебных записок;
  • отслеживать стадии ЖЦ и историю взаимодействия с документом.

Рассмотрим пример автоматизированного процесса в системе Elma 3 (рисунок 2).

Рисунок 2. Создание служебной записки в системе Elma3

После запуска бизнес-процесса, инициатору необходимо заполнить обязательные и дополнительные поля по документу. Файл служебной записки будет сгенерирован автоматически на основе введенных данных (рисунок 3).

Рисунок 3. Автоматически сгенерированный файл служебной записки

Если инициатор поставит галочку в соответствующем поле, то, после создания служебной записки в системе, документ уходит на предварительное согласование руководителю заявителя. Руководитель может утвердить документ или вернуть его на корректировку.

Утвержденная служебная записка регистрируется секретарем. После этого задача о вынесении резолюции по документу поступает сотруднику, указанному в качестве рассматривающего лица (по умолчанию-директор).

Система оповестит заинтересованных участников процесса об итогах рассмотрения документа и поставит задачи исполнителям поручений, поставленных на этапе вынесения резолюции.

Заказать подробное описание процесса и шаблон генерации документа можно через форму обратной связи.

Тэги: BPM, идеи для бизнеса, моделирование бизнес-процессов

Вас может заинтересовать

Ключ к успешному проекту внедрения
Как сделать проект внедрения успешным
Интеграция BPM-системы ELMA
Интеграция BPM-системы ELMA
CRM система
CRM система

Рубрики

  • Декабрь 2024
  • Декабрь 2023
  • Ноябрь 2023
  • Август 2023
  • Июнь 2023
  • Март 2023
  • Декабрь 2022
  • Сентябрь 2022
  • Июль 2022
  • Май 2022
  • Апрель 2022
  • Март 2022
  • Февраль 2022
  • Январь 2022
  • Декабрь 2021
  • Ноябрь 2021
  • Октябрь 2021
  • Сентябрь 2021
  • Август 2021
  • Июль 2021
  • Июнь 2021
  • Май 2021
  • Апрель 2021
  • Март 2021

Недавние посты

  • С Новым годом 2025

    Поздравляем с Новым годом!

  • С Новым Годом 2024

    Поздравляем с Новым годом!

  • Проект внедрения BPM системы

    Разработка системы управления проектной документацией

  • BPM-проект года 2023

    BPM-Проект года 2023

  • Модуль Объединение PDF

    Модуль «Объединение PDF» для ELMA365

  • Проект внедрения BPM системы ELMA365

    Проект внедрения BPM системы ELMA 365 для управляющей компании

  • Happy New Year 2023

    Поздравляем с Новым годом!

  • Проект внедрения BPM системы ELMA

    Проект внедрения BPM системы ELMA для ОАНО «Школа ЛЕТОВО»

  • ELMA 365 как инструмент автоматизации

    ELMA 365 как инструмент автоматизации

  • Импортозамещение

    Импортозамещение

© ИП Ставцев Д.О. 2023 г.

TOP